Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi dùng xs66 app

Trang này nêu rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi tạo tài khoản, nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, cũng như cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân.

Quyền riêng tư dữ liệuĐiều khoản tài khoảnBảo mật giao dịchQuyền người dùng
xs66 app Điều khoản pháp lý khi dùng xs66 app
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi pháp lý của bạn

Chúng tôi vận hành nền tảng với nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy dữ liệu cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu, cookie, bảo mật tài khoản và quyền yêu cầu thay đổi thông tin. Mỗi mục giải thích rõ quy trình để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin cá nhân của mình khi dùng xs66 app, từ lúc đăng ký đến khi bạn quyết định đóng tài khoản.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch nạp-rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay số thẻ ngân hàng của bạn trên máy chủ — hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch để đối soát.

Chính sách cookie

Nền tảng sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn di chuyển trong sảnh chơi, nhưng không thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm nào ngoài mã phiên.

Xác minh tài khoản

Khi bạn yêu cầu rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính bằng ảnh giấy tờ tùy thân. Quy trình này bảo vệ bạn khỏi việc người khác rút tiền từ tài khoản của bạn mà không có sự đồng ý.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn còn sử dụng nền tảng và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp, nêu rõ thông tin cần thay đổi. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận và thực hiện trong thời gian hợp lý.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu và mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ, hệ thống tự động khóa tạm thời và gửi thông báo để bạn xác nhận lại.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến quyền riêng tư, điều khoản sử dụng hay yêu cầu xóa dữ liệu, bạn đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn quy trình cụ thể. Nếu bạn cần xác nhận bằng văn bản, hãy gửi yêu cầu qua email để chúng tôi lưu hồ sơ đầy đủ. Với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản — ví dụ nghi ngờ ai đó truy cập trái phép — hãy dùng chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang chủ hoặc trong ứng dụng di động. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu pháp lý của bạn, bao gồm khiếu nại điều khoản, yêu cầu xác minh danh tính và câu hỏi về quyền riêng tư dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề pháp lý bạn gặp phải. Kênh này phù hợp khi bạn cần phản hồi bằng văn bản chính thức hoặc muốn đính kèm tài liệu chứng minh — chẳng hạn ảnh chụp màn hình giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục trợ giúp trong ứng dụng để đọc các bài hướng dẫn về điều khoản tài khoản, chính sách bảo mật và quy trình yêu cầu xóa dữ liệu. Nội dung được viết bằng tiếng Việt, cập nhật theo phiên bản chính sách mới nhất của nền tảng.

Câu hỏi thường gặp về chính sách pháp lý

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Chúng tôi cập nhật mục này mỗi khi chính sách có thay đổi đáng kể, vì vậy bạn nên kiểm tra lại định kỳ để nắm rõ quyền lợi mới nhất của mình.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp pháp trước khi tạo tài khoản và sử dụng nền tảng.

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, email — và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp-rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không có thông tin nào được chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và xác minh.

Gửi yêu cầu xóa qua email hoặc chat trực tiếp, kèm theo tên đăng nhập và số điện thoại đã đăng ký. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận danh tính của bạn trước khi tiến hành. Sau khi xóa, mọi dữ liệu cá nhân sẽ bị loại bỏ vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần vào ứng dụng. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng các tính năng, nhưng không ghi nhận thông tin nhạy cảm như mã PIN ví điện tử hay mật khẩu tài khoản.

Mỗi khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi đăng thông báo trên trang pháp lý này và gửi tin nhắn qua hệ thống. Nếu bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thông báo, điều đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát. Mã PIN, mật khẩu ví MoMo hay ZaloPay không bao giờ được lưu trên máy chủ. Toàn bộ dữ liệu thanh toán được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải giữa ví của bạn và hệ thống.

Hoàn toàn có. Bạn liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ mục cần sửa — chẳng hạn đổi số điện thoại hoặc cập nhật email. Một số thay đổi nhạy cảm như tên tài khoản có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung qua ảnh giấy tờ.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp để được đội ngũ hỗ trợ kiểm tra. Bạn sẽ cần cung cấp thông tin xác minh — tên đăng nhập, số điện thoại và có thể ảnh giấy tờ tùy thân. Nếu xác nhận không có vi phạm, tài khoản sẽ được mở lại.

Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và đối soát giao dịch. Sau khoảng thời gian đó, toàn bộ thông tin cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn. Bạn có thể hỏi cụ thể thời hạn qua email hỗ trợ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được truyền đến đối tác thanh toán — như cổng xử lý MoMo, ZaloPay, Viettel Money — trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp-rút mà bạn chủ động thực hiện.